专属兼容性测试服务，为应用迭代保驾护航
关于腾讯音乐
QQ音乐是腾讯推出的网络音乐平台，是中国最大的网络音乐平台之一。QQ音乐成立于2005年，提供丰富的在线音乐服务并广受欢迎，拥有海量且类型多元的歌曲和音乐视频内容，专注为中国年轻用户提供时下流行的歌手和热门主流音乐内容，同时，为歌手提供数字音乐首发和独家发行的平台，促进歌手与粉丝间的互动，搭建粉丝经济生态。
背景
从近年来的趋势来看，数字音乐将迎来新纪元，走向多元化时代，随着在线音乐产业不断拓展新场景、5G手机用户规模不断扩大，行业整体用户规模有望持续增长。目前中国手机音乐客户端用户规模逐年攀升，存量竞争激烈。QQ音乐作为行业的领跑者，其应用的质量保障也极具挑战。
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用户量大，设备兼容要求高 | 优测提供移动测试设备超过3000台，覆盖99%以上市场主流机型，满足机型需求 | 满足QQ音乐在各主流设备上测试需求，避免了因机型兼容性带来的用户流失 |
版本迭代快，人力资源有限 | 配备腾讯标准交付团队，提供海量机型问题库、优质脚本开发测试服务，快速定位问题 | 在快节奏发版需求下，按时完成上线前测试工作，节省人力和时间成本 |
功能复杂，质量要求严格，测试成本大 | 自研APP自动化测试框架，支持多种定制化测试服务，快速完成需求，交付详尽测试报告 | 快速完成兼容性、功能测试需求，精准定位问题，减少搭建测试环境的成本与人工费用 |
业务痛点
解决方案
效能提升3000台真机实验室，满足测试需求，避免用户流失
QQ音乐用户规模大，在版本迭代时需要测试设备量也同样巨大，同时要兼容到android和iOS双端，对版本、型号、分辨率、屏幕尺寸等多层面覆盖要求高，耗费成本巨大。
优测的3000台真机实验室，覆盖市面99%主流机型，机型数据基于腾讯大数据，精准覆盖用户人群。
腾讯标准测试团队，提供优质服务
QQ音乐版本迭代较快，需要保证用户量大的机型基本功能的稳定性。针对不同需求需要编写多套脚本，耗费时间成本和人力成本巨大。对于音声、视频、直播效果和特殊屏幕机型等的兼容性需要进行人工测试，建立兼容性测试团队资源成本高。
优测的测试团队是国内首批适配测试团队之一，沉淀海量机型问题库，能快速定位问题，并提供腾讯产品同等解决方案。随着QQ音乐新功能的增加、已有功能的更新等版本优化，优测配备专人PM会根据音乐团队的需求，组成高级测试团队，按照需求排期，高质量完成测试任务
多元化定制服务方案，全效应对复杂场景测试
QQ音乐是一款成熟的音乐播放软件，应用功能全面且复杂，需对应用多方面进行监测，保证整体APP的质量，包括稳定性、功能性、H5页面等兼容性以及测试之后的问题回归。要保证产品质量，需要持续、大量的人力和管理成本投入。 优测凭借多款用户量过亿产品的服务经验，为QQ音乐团队提供多元化定制服务方案：
1.稳定性测试方案
QQ音乐在大版本发布前会要求版本稳定性。优测拥有成熟的自动化测试框架，多年经验的测试专家会根据QQ音乐团队提供的测试需求和测试包进行定制测试用例与脚本的编写，在测试框架中筛选目标机型，定期在机型上执行脚本。结束测试后将设备、问题等详细数据的报告反馈给QQ音乐团队，保证应用的稳定运行。
2.功能测试
目前QQ音乐的功能测试会在大版本上线前进行，优测根据产品功能模拟出用户真实的步骤进行检测，如QQ音乐的设置页、微云、分享等功能。
3.H5兼容性测试
QQ音乐的一些H5页面例如“QQ音乐年度报告”等，优测会提供专业的H5兼容性测试，采用H5自动化测试进行测试。
4.回归测试云真机
优测提供实验室的大量设备，可供QQ音乐团队远程测试，进行bug回归测试，复现问并快速解决质量问题。
效果
- 通过优测提供的TOP300机型，扩大用户使用场景覆盖，及时发现应用在新机型上的潜在问题，降低质量风险。 再通过扩大覆盖机型进行全方位的稳定性测试，捕获安装、卸载及运行过程中出现的各种失败、无响应、崩溃等问题，保证应用基本功能正常运行。以上的定制化测试服务为QQ音乐的版本迭代保驾护航，极大程度避免因机型兼容性问题带来的用户流失。
